Proludic ha una struttura integrata per assicurare la gestione di ogni progetto di area giochi e garantirne la durata nel tempo.
I nostri team dedicati e addestrati hanno tutte le competenze tecniche per garantire un coordinamento trasversale e globale : installazione dei giochi, realizzazione dei lavori di allestimento e di integrazione paesaggistica, realizzazione di pavimentazioni di sicurezza, servizio post vendita, manutenzione e riparazione.
Il nostro supporto operativo è sempre perfetto, indipendentemente dall’ampiezza del progetto e dalle specifiche dei nostri clienti. Ognuno dei nostri servizi è eseguito nel rispetto degli obiettivi e in conformità con i requisiti di sicurezza.
Gestione del progetto
L’organizzazione, la pianificazione e il coordinamento dei cantieri sono svolti internamente dai nostri team tecnici in sede e sul posto.
Nel rispetto delle normative e delle scadenze, gestisce un servizio completo e interfunzionale tra l’ufficio tecnico commerciale responsabile dei disegni di installazione, i responsabili dei lavori e i team sul posto.
Installazione
I giochi vengono installati dai nostri team tecnici locali.
Il loro intervento è garanzia del rispetto rigoroso delle istruzioni di montaggio fornite con le attrezzature e delle clausole stabilite nelle specifiche tecniche, un servizio di qualità in conformità con il quadro normativo prescritto. Ordine di montaggio, regolazione delle parti, posizione e profondità degli ancoraggi, aree del terreno, tempi di asciugatura, ecc. sono tutti elementi che devono essere tenuti in considerazione per poter garantire l’affidabilità delle strutture.
Le nostre aree di competenza includono anche l’allestimento di giochi con gonfiabili e impianti elettrici.
Pavimentazioni di sicurezza
Proludic produce tutti i tipi di pavimentazioni di sicurezza: pavimenti morbidi antitrauma gettati in opera, prato sintetico, aree con ghiaia, piastrelle in gomma, aree con Woodlight.
L’esecuzione di questa gamma di prodotti risponde ai requisiti normativi vigenti ed in particolare alle norme EN 1176 ed EN 1177.
L’anno scorso Proludic ha realizzato 25.000 m² di superfici antitrauma.
Manutenzione e riparazione
Proludic propone una serie di contratti di manutenzione e riparazione con frequenza personalizzata a seconda del sito e della frequentazione prevista.
Questo servizio garantisce il comfort, la sicurezza e la durata delle aree giochi, nel rispetto delle norme vigenti.
I nostri team si fanno carico, a seconda delle esigenze stabilite, del controllo delle attrezzature, dell’esecuzione degli interventi di manutenzione e della sostituzione delle parti se necessario.
Servizio post vendita
Il nostro servizio post vendita può essere contattato telefonicamente o tramite il sito web dell’azienda.
Responsabile dell’elaborazione delle richieste nel minor tempo possibile, il nostro team clienti lavora alla gestione delle problematiche riscontrate sul posto e alla spedizione dei ricambi.
Più dell’80% dei ricambi inviati entro 5 giorni.
Proludic si impegna a rendere disponibili i ricambi per i suoi giochi fino a 10 anni dopo la cessazione della commercializzazione.
